Що змінилося у 2026 році: кого додали
Відповідно до змін, право на безоплатні стоматологічні послуги отримали:
- особи з інвалідністю з числа учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та/або потерпілих від Чорнобильської катастрофи, у яких встановлено причинний зв’язок інвалідності з Чорнобильською катастрофою;
- особи, віднесені до 1 категорії постраждалих, зокрема ті, хто має променеву хворобу.
Хто міг користуватися програмою раніше
Програму запускали для захисників і ветеранів, а згодом перелік отримувачів розширювали. Залежно від чинного порядку, безоплатні послуги можуть надаватися, зокрема, таким категоріям:
- учасникам бойових дій;
- особам з інвалідністю внаслідок війни;
- військовослужбовцям;
- військовослужбовцям-іноземцям та особам без громадянства, які проходять службу за контрактом у визначених підрозділах (за наявності підтвердних документів згідно з умовами програми);
- особам, щодо яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України (зокрема тим, хто пережив полон).
Які послуги є безоплатними: два пакети НСЗУ
Допомога надається у закладах, законтрактованих НСЗУ за двома пакетами:
- Пакет №66 — зубопротезування;
- Пакет №67 — планова стоматологічна допомога.
Пакет №66 (зубопротезування): що зазвичай входить
Зазвичай послуга охоплює повний цикл — від первинного огляду та необхідних обстежень до етапів підготовки й протезування. Конкретний обсяг визначає лікар за медичними показаннями та в межах умов програми.
Пакет №67 (планова стоматологічна допомога): що зазвичай входить
Планова допомога включає типові стоматологічні втручання, які потрібні для лікування та підготовки порожнини рота, наприклад лікування карієсу та його ускладнень, відновлення зубів, видалення, знеболення й інші процедури за показаннями.
Де можна отримати послуги
Послуги надаються в закладах, які мають чинний договір з НСЗУ за відповідним пакетом. Перед зверненням варто уточнити в обраному закладі:
- чи діє договір з НСЗУ за потрібним пакетом саме зараз;
- як організований запис і які найближчі дати прийому;
- які документи треба подати саме у вашій ситуації.
Як скористатися програмою
Загальний алгоритм зазвичай виглядає так:
- Обрати заклад, що має договір з НСЗУ за потрібним пакетом (№66 або №67).
- Звернутися до стоматолога (у деяких закладах можуть просити направлення або внутрішнє оформлення за правилами програми).
- Подати заяву на отримання послуг.
- Пред’явити оригінали та надати копії документів: паспорт, РНОКПП (ідентифікаційний код) і документ, що підтверджує пільгову категорію.
Для постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи додатково знадобиться посвідчення постраждалого встановленого зразка (залежно від категорії).
Скільки це коштує для пацієнта і чи є ліміти
Для пацієнта послуги в межах програми надаються безоплатно (їх оплачує держава через механізм НСЗУ). Водночас нормативно встановлено граничну вартість послуг на одного пацієнта, яку держава може оплатити за договором:
- за зубопротезуванням (група послуг №1) — не більше 34 966,19 грн;
- за плановою стоматологічною допомогою (група послуг №2) — не більше 24 952,54 грн.
Практично це означає, що обсяг допомоги планують у межах умов програми. Якщо клінічна ситуація потребує більшого обсягу лікування, лікар зазвичай обговорює поетапний план і можливі альтернативи.
Скільки людей уже скористалися
За підсумками 2025 року повідомлялося, що понад 108 тисяч українців скористалися щонайменше однією послугою програми. З них 102 970 осіб отримали стоматологічну допомогу, а 25 693 — безоплатне зубопротезування. Частина пацієнтів могла отримати обидва види послуг, тому показники можуть перетинатися.
Як підготуватися до прийому
Щоб візит пройшов швидше, зазвичай корисно:
- взяти всі документи, що підтверджують пільговий статус;
- принести наявні виписки та знімки (якщо вони є), щоб уникнути повторних обстежень;
- заздалегідь уточнити, чи потрібен попередній запис і як оформлюється заява на місці.
Довідково про базову діагностику перед плануванням лікування:
Перед протезуванням часто актуальна професійна гігієна та профілактика:
Довідка про протезування (види, етапи, адаптація):
Питання та відповіді (FAQ)
Чи потрібно щось «обов’язково оплачувати» в закладі?
Ні. У межах програми послуги оплачує держава. Якщо вам пропонують обов’язкові платежі «за пакет», уточніть, що саме входить у програму, і за потреби зверніться за роз’ясненнями до НСЗУ.
Чи можна обрати будь-яку клініку?
Лише ту, яка має чинний договір з НСЗУ за потрібним пакетом (№66 або №67).
Я постраждалий від ЧАЕС: які документи найважливіші?
Окрім паспорта та РНОКПП, ключовим є посвідчення постраждалого/категорії або документи, що підтверджують встановлений причинний зв’язок інвалідності з Чорнобильською катастрофою (залежно від вашої категорії).
Чи можна отримати і лікування, і протезування?
Так, якщо є медичні показання та ви належите до категорій, охоплених програмою. Обсяг допомоги планують у межах умов програми.
Скільки часу чекати прийому?
Залежить від регіону та завантаження закладу. Часто швидше виходить там, де виділено окрему організацію потоку пацієнтів за програмою.
Чи можна робити протезування частинами (поетапно)?
У низці випадків — так. Поетапність залежить від клінічної ситуації та планування в межах умов програми.
Що робити, якщо мені відмовили, хоча я маю право?
Попросіть пояснити причину відмови (бажано письмово) і уточніть інформацію через НСЗУ.
Куди звертатися за роз’ясненнями?
Із питань отримання допомоги за програмою медичних гарантій можна звертатися до контакт-центру НСЗУ.
Висновок
Розширення програми у 2026 році додало до переліку отримувачів частину постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи. Безоплатні послуги доступні за двома пакетами НСЗУ — зубопротезування (№66) та планова стоматологія (№67) — у закладах із чинним договором. Щоб скористатися програмою, підготуйте документи, оберіть законтрактований заклад і заздалегідь уточніть порядок оформлення на місці.
